●当日のご乗車方法

【有人駅からご乗車の場合】
    1. ご乗車当日、SLもおかの発着時刻に間に合うようにご乗車予定の駅までお越しください。(切符、整理券購入のため、少し早めにいらっしゃることをお勧めします)
    2. 先だって、券売機にてご乗車になる区間の乗車券をご購入ください。その後、駅窓口、券売所までお越しいただき、予約確認メールを「ご予約ID」「ご予約内容」が見えるように駅係員に提示してください。
    3. 確認が取れましたら、現金と引き換えにSL整理券をお渡しいたします。
【無人駅からご乗車の場合】
    1. ご乗車当日、SLもおかの発着時刻前に間に合うようにご乗車予定の駅までお越しください。
    2. ご乗車後、車掌までお声掛けいただき、予約確認メールを「ご予約ID」「ご予約内容」が見えるように提示してください。
    3. 確認がとれましたら、現金と引き換えにSL整理券と乗車券をお渡しいたします。

●ご予約のキャンセルと変更

予約のキャンセルは、乗車日前日の23時まで可能です。変更をご希望の方は、一度キャンセルの上、再度ご予約ください。

    1. 予約確認メールに記載のURLからご予約確認ページにアクセスします。
    2. 予約確認メールに記載された「予約ID」とお客様のメールアドレスを入力し、予約検索ボタンをクリックしてください。
    3. お客様のご予約内容が表示されます。右上の「キャンセル実行用メール送信」ボタンを押してください。
    4. お客様のアドレスに「ご予約キャンセル確認メール」が送信されます。メールに記載のURLにアクセスしていただくと、キャンセルが実行されます。

※キャンセル料はいただいておりません。

※ご乗車当日のキャンセルはできません。

●お問い合わせ

真岡鐵道株式会社 営業課 TEL:0285-84-2911  9:00~17:00